解决电脑问题取决于使用人员的电脑知识，常见的有使用问题、病毒问题：

1、对于常用的一些功能，比如放音视频、播放幻灯片、播放FLASH、移动硬盘的使用、优盘的使用、MP3的使用等操作系统都已实现。虽然我们的电脑了上集成的工具可以实现以上所有应用，但是每个人的使用习惯不可能一样，对于个人别老师喜欢用使用的其它软件，建议老师提供源文件由我们来安装。

2、我们的电脑为了防止一些病毒的入侵对系统的损坏，多媒体教室中的电脑都加装了硬盘保护卡，在保护模式下，所有对电脑硬盘的操作在重启后都将被还原，也就是说拷贝或安装到电脑上的文件或程序都是一次性使用的，重启后将被自动删除。

3、电脑不能开机问题。先试试开中控桌后用手动按机箱上的电源开关，如果可以打开，应该是控制面版失灵以及控制线松动脱落造成，重启中控或紧一下面版控制线；另一种可能是电脑开关引出线的问题，由于静电太强以及氧化电脑开关的引出结接头出问题，最好是重新焊接，去掉中接的卡，然后用绝缘胶布包好，避免这类问题再次发生，如果前述方法都不能解决，应该是电脑本身故障，更换电脑看看能不能解决问题。

4、病毒问题。最简单的方法是从备份中恢复，为了防止病毒再次感染电脑，要对系统补丁和杀毒软件升级，并删除非系统分区中的病毒文件。

5、鼠标不能动。检查是不是鼠标线断了，机械鼠标检查一下轨迹球是不是能动，灰多不多；光电鼠标检查一下是不是有光发出，并检查反光面是不是适合用光电鼠标（反光面上有水、太光、不平、透明等都会出问题）。